Baromètre RH – 1er trimestre 2015

En cette fin de premier trimestre 2015 très spécial, je me lance dans cette nouvelle rubrique suggérée depuis longtemps par une amie. Elle sera illustrée par des exemples réels tirés des rdv de coaching, des permanences d’écrivain public et des missions de rédacteur de débat dans les entreprises et les administrations d’Etat.

Ce début d’année 2015 est particulier à plus d’un titre. Tout s’accélère et en même temps la période demande d’être patient et de lâcher les plans sur la comète. Ce qui semblait encore a peu près solide ou cadré fin 2014 ne tient plus ou est sérieusement remis en cause.

“Innovation” à tous les étages

En ce moment, nous rencontrons des situations inédites encore jamais évoquées dans un mémento Francis Lefebvre de droit social (la bible des juristes en droit social), encore moins dans un code du travail. L’innovation va bon train, pas toujours dans le bon sens. En voici quelques exemples, tous tirés de situations réelles :

• un avenant au contrat de travail à customiser par le salarié lui-même,
• une procédure interne entreprise prévoyant une période d’essai spéciale applicable aux salariés avec ancienneté pour qu’ils (re)fassent leurs preuves dans l’entreprise
• l’entretien informel pour signifier  à un salarié qu’il ne répond pas aux critères du plan d’évolution professionnelle interne de l’entreprise à horizon 2/5 ans et qu’il doit donc partir
• la rétention d’une lettre de démission qui n’arrange pas l’entreprise

Ces innovations sont issues  :

• d’une absence de gestion qui finit par mettre les parties concernées devant le fait accompli et l’obligation de gérer dans l’urgence
• d’une absence de transparence volontaire ou “involontaire”. Certains entretiennent sciemment le flou, espérant ainsi faire passer les changements qui les arrangent sans (trop de) discussions. D’autres restent dans le flou car ils ne savent pas comment gérer ces situations inédites
• d’une tentative désespérée pour continuer à planifier les évènements et contrôler les personnes à long et moyen terme alors que nous rentrons de plein pied dans le court-terme
• d’une absence d’organisation, de réactivité et de connaissance de ce qui se passe réellement sur le terrain. Cela donne des dossiers préparés à la va-vite sans réel questionnement ni travail de fond, des cadres qui ne sont pas clairs et qui posent de nombreuses questions laissées sans réponse
• d’une forme de résistance qui se traduit pas une incapacité grandissante de chacun à cacher les problèmes et difficultés, à porter les responsabilités qui ne sont pas les siennes, à “faire du zèle” pour palier les déficiences de l’organisation du travail et de certaines personnes. Ceux  qui ne cautionnent ou ne supportent plus l’organisation en place ne peuvent plus ou ne veulent plus couvrir les manquements, la désorganisation, les lacunes, appliquer les décisions « à l’aveugle ».

Une période qui oblige à se questionner et se positionner

Il devient de moins en moins possible de « laisser faire » sans rien dire. Nous le vivons de plus en plus mal et une partie de nous sent très bien que la situation doit évoluer pour notre propre bien-être et notre propre “sécurité”. Rester dans l’expectative, suspendue au bon vouloir d’un tiers ou dans l’attente d’un tiers, n’est plus possible. La période nous met clairement face à la nécessité de prendre ses responsabilités et d’agir pour se positionner au quotidien. Comment?

• Commencez par vous demander : Est-ce que j’ai tous les éléments pour me permettre de bien comprendre la situation, ses conséquences, les solutions qui me sont éventuellement proposées? Est-ce que tout est clair? Si il reste des zones d’ombre, posez les questions nécessaires pour avoir tous les éléments de réponse (ou de non réponse) dont vous avez besoin pour éclaircir la situation.
• Une fois la situation bien cernée, demandez vous : Suis-je en accord? Est-ce que je me sens bien avec? Les éventuelles “non réponses” sont-elles problématiques pour moi ou pas?
• De là, construisez le positionnement que vous voulez adopter. Je suis d’accord (en indiquant si besoin les points qui selon vous nécessiteront des éclaircissements par la suite? Je fais par de mon désaccord ou de mon accord partiel en listant les raisons de mon positionnement?
• Enfin, prenez le temps de le poser clairement et de vous préparer à l’exprimer avec transparence et douceur

Sur quoi s’appuyer en cette période?

Prendre les choses une par une sans essayer de tout régler d’un seul coup. Commencez par celle qui vous préoccupe le plus, celle que vous sentez la plus menaçante ou prise de tête. Celle qui fait qu’une fois qu’elle sera gérée, vous vous sentirez plus serein et plus en confiance pour la suite.

Levez le pied. Est-ce que le monde s’écroule si je bosse à 100% et non à 150 ou 200% ? Assurément non. Se préserver et se reposer est primordial pour pouvoir regarder ce qu’on vit avec distance et lucidité, pour avoir le force et le courage de se positionner.

Prendre soin de soi et faire des choses qui nous ressourcent. Relaxation, sport, dessin écriture, massage, cinéma, lecture…trouver ce qui vous convient et accordez-vous du temps pour revenir à des activités qui vous détendent et vous font du bien.

Se rappeler que nous ne sommes pas seuls à vivre ces chamboulements et que ce n’est pas “anormal”. Ca fait vraiment du bien.

Se féliciter de chaque pas effectué.

Les pièges à éviter :

• agir avec précipitation ou par réaction sous la pression d’autrui ou sous sa propre pression (peur, colère…). Il n’y a rien qui ne puisse attendre au moins quelques heures voir un jour ou deux
• être dans la dureté
• s’agacer quand une fois posé, notre positionnement est bousculé, remis en question par celui que notre positionnement dérange. C’est un test pour voir si nous sommes calés dans nos bottes 😉

Passez une bonne fin de premier trimestre 2015. Prenez soin de vous. La période est remuante mais c’est pour du mieux.

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Illustration bandeau – Y.Q.Li